Какую информацию мы собираем

Честно говоря, без определённых данных мы просто не сможем подготовить вашу декларацию. Вот что нам действительно нужно:

• Ваше имя, ИИН, контактные данные — телефон и электронная почта
• Информация о доходах, расходах и финансовых операциях за отчётный период
• Банковские реквизиты, если нужно оформить возврат налогов
• Документы, подтверждающие ваши вычеты и льготы
• Данные о предыдущих налоговых декларациях, если они есть

Когда вы заходите на наш сайт, мы автоматически получаем техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, время визита. Это помогает нам улучшать сайт и защищать его от атак.

Как мы используем ваши данные

Всё довольно просто. Мы используем информацию исключительно для работы с вашими налогами:

• Подготовка и подача налоговых деклараций в соответствии с законодательством Республики Казахстан
• Консультации по налоговым вопросам и оптимизации налоговой нагрузки
• Связь с вами по поводу вашей декларации — уточнения, вопросы, уведомления о статусе
• Выполнение наших обязательств перед налоговыми органами
• Улучшение качества наших услуг на основе вашего опыта

Кому мы передаём информацию

Мы стараемся минимизировать передачу данных. Но иногда это необходимо:

Налоговые органы

Ну, это очевидно — мы подаём вашу декларацию в Комитет государственных доходов. Это наша прямая обязанность по закону.

Партнёры по обработке данных

Иногда мы привлекаем специализированные сервисы для хранения документов или обработки информации. Все такие партнёры подписывают с нами соглашения о конфиденциальности и работают строго по нашим инструкциям.

Правоохранительные органы

Если к нам приходит официальный запрос от государственных органов с соответствующими полномочиями, мы обязаны предоставить информацию. Это требование закона, и мы его выполняем.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность — это не просто слова. Мы вкладываем ресурсы в защиту информации:

• Шифрование данных при передаче и хранении с использованием современных протоколов
• Ограниченный доступ к базам данных — только сотрудники, которым это действительно нужно для работы
• Регулярные проверки системы безопасности и обновление защитных механизмов
• Физическая защита серверов и резервное копирование
• Обучение персонала правилам обработки конфиденциальной информации

Конечно, стопроцентной гарантии не существует нигде. Но мы делаем всё возможное, чтобы ваши данные оставались в безопасности.

Ваши права

Законодательство Казахстана даёт вам определённые права в отношении личных данных. И мы эти права уважаем:

Как долго мы храним данные

Это зависит от типа информации и требований законодательства:

• Налоговые декларации и подтверждающие документы — минимум 5 лет после подачи (требование НК РК)
• Контактные данные — пока вы являетесь нашим клиентом плюс год после последнего обращения
• Переписка и консультации — 3 года для разрешения возможных споров
• Данные для возврата налогов — до момента получения вами денежных средств плюс год

После истечения этих сроков мы безопасно удаляем информацию, если нет других законных оснований для её хранения.

Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует cookie — небольшие файлы, которые помогают запомнить ваши настройки и улучшить работу сайта. Мы используем:

• Необходимые cookie — без них сайт просто не будет работать
• Аналитические cookie — чтобы понимать, как посетители используют сайт и где можно что-то улучшить

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут перестать работать.

Изменения в политике

Законы меняются, наши процессы совершенствуются. Поэтому мы можем обновлять эту политику. Когда это произойдёт, мы опубликуем новую версию на сайте и укажем дату последнего обновления вверху страницы.

Если изменения будут существенными и затронут способы обработки ваших данных, мы обязательно сообщим вам об этом напрямую — по электронной почте или телефону.